HÀD Vendée
Notre aventure

Notre histoire

Plongez dans les archives d’HÀD Vendée et découvrez toute notre histoire. De sa création à nos jours, vivez les grandes étapes de notre développement. Celles qui, chaque jour, nous permettent d’améliorer nos services, de faire un pas supplémentaire vers nos patients et d’accompagner nos partenaires professionnels de santé.

Notre équipe

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HÀD Vendée s’organise autour de deux grands pôles internes et d’un réseau de plus de 1800 partenaires répartis sur tout le département de la Vendée (85) :

les services liés au fonctionnement
(RH, Qualité, Communication, Finances…),

le pôle dédié à la coordination et au suivi des patients (professionnels salariés médicaux, paramédicaux et psycho-sociaux),

des professionnels libéraux et associations (infirmiers, kinésithérapeutes, aides-soignants…), pharmacies et établissements de santé, dédiés à la prise en charge des patients.

Nos valeurs

HÀD Vendée est construit sur un partenariat fort avec les professionnels de santé, de l’aide et du maintien à domicile. Depuis la création de l’association, nous n’avons cessé d’enrichir ce réseau pour offrir aux Vendéens la meilleure qualité de soins hospitaliers.

La recherche d’efficacité et de coordination entre les différents partenaires est intimement liée à la qualité de l’accompagnement proposé à nos patients. C’est de cette vision partagée qu’est né notre arbre des valeurs : un socle de principes, essentiels et fédérateurs, qui guident et structurent l’action de notre association.

Arbre des valeurs d'HÀD Vendée

Fluidité

Pour profiter d’une prise en charge efficiente, facile et rapide, sans frais à avancer

Soutien

Pour disposer d’un accompagnement psychologique et social, pour soi et ses proches

Soin

Pour bénéficier de soins de qualité et sécurisés, 24h/24, 7j/7

Proximité

Pour bénéficier de soins chez soi, en préservant son autonomie

Convivialité

Pour être acteur de son projet thérapeutique encadré par une équipe de professionnels de santé soudée

Nos valeurs

Qualité

HÀD Vendée est un établissement de santé soumis à des exigences de qualité et de sécurité de soins très strictes, comme les hôpitaux et les cliniques :

 continuité des soins 24h/24, 7j/7

respect de la Charte du patient hospitalisé

suivi des indicateurs qualité et sécurité des soins

certification par la Haute Autorité de Santé

 contrat d’engagement contre la douleur

lutte contre les infections nosocomiales

évaluation de votre satisfaction à l’entrée, tout au long et à la sortie de votre hospitalisation à domicile.

Accessibilité

L’hospitalisation à domicile s’adresse aux patients atteints de pathologies aiguës ou chroniques, évolutives ou instables.

Elle est accessible sans condition d’âge ou de ressources financières.

Vous n’avancez pas de frais : 100% des soins sont pris en charge par l’Assurance Maladie et votre complémentaire santé.

Les soins médicaux et paramédicaux sont assurés à domicile ou en établissement médico-social (EHPAD, IME…).

Proximité

Être hospitalisé à domicile, c’est

 bénéficier de soins chez soi, auprès de ses proches,

 préserver son autonomie,

 être acteur de son projet thérapeutique.

Votre médecin traitant reste votre interlocuteur privilégié tout au long de votre hospitalisation.

HÀD Vendée collabore avec plus de 1800 services et professionnels de santé du domicile.

Notre zone d'action

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HÀD Vendée en quelques chiffres

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journées d’hospitalisation
en 2018
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patients pris en charge
en 2018
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jours
durée moyenne d'un séjour en HÀD
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ans
moyenne d'âge des patients
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soins palliatifs
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pansements complexes
01234567890                     %
nutrition entérale
01234567890                     %
soins de nursing lourds

Qualité et sécurité des soins

HÀD Vendée exerce ses activités dans un souci constant d’amélioration de la qualité de ses services. C’est pourquoi nous avons mis en place des enquêtes de satisfaction auprès des patients, prescripteurs et partenaires intervenant au domicile.

Notre politique qualité repose sur 4 axes fondamentaux :

l’écoute des patients, de leur entourage et des intervenants

la mise en œuvre d’un management par la qualité et d’une prévention des risques efficiente

le développement d’une dynamique d’évaluation et d’amélioration du service rendu permanentes

le respect des droits des patients

Haute Autorité de Santé logo

HÀD Vendée a été certifié par la Haute Autorité de Santé (HAS) en mars 2014.

Indicateurs qualité

Dans le cadre de notre démarche qualité et conformément à la loi HPST, HÀD Vendée renseigne régulièrement les indicateurs obligatoires, publiés sur le site SCOPE SANTÉ :

la tenue du dossier médical du patient,

 le délai d’envoi du courrier de fin d’hospitalisation,

 le dépistage des troubles nutritionnels,

 la traçabilité de l’évaluation de la douleur avec une échelle,

 la traçabilité de l’évaluation du risque d’escarre.

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Nos instances

CA (Conseil d’Administration)

Membres fondateurs : CHD Vendée, ADMR Vendée, Clinique Saint Charles

Administrateurs : représentants des professionnels de santé libéraux et associatifs, des établissements de santé de Vendée, des EHPAD, des représentants des usagers

CODIR (Comité de Direction)

COPIL Qualité

Structure de pilotage

Management de la qualité des risques

CDU (Commission des Usagers)

Droits des patients

Bientraitance

Aidants

Plaintes et réclamations

Satisfaction des patients

Information des usagers

Demandes d’accès au dossier patient

CME (Conférence Médicale d’Établissement)

Parcours patient

CMS (Commission Médicaments & Soins)

Soins

Hygiène

Nutrition

Médicaments

Dispositifs médicaux

Vigilances

CLUDS (Comité de Lutte contre la Douleur et Soins Palliatifs)

Douleur

Fin de vie

Accompagnement

Usage des morphiniques

COMSI (Comission Communication et Système d’Information)

Système d’information

Dossier patient

Indentitovigilance

Qualité de vie au travail

Communication interne

Communication externe

Développement durable

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